リナビスの口コミは苦情が多い？実際にダウンを出してみた

宅配クリーニングは仕事で忙しい人、小さい子供がいる人、高齢者の方などに人気のサービスです。私が宅配クリーニングを利用したいと思った一番の目的は時短です。

家事を少しでも減らして余った時間を有効に使いたいと思ったからです。でも数あるお店の中からどこを選んだらいいのか迷いました。何を基準にお店を選んだのか。大手のリナビスを調べていると、１点ずつの手仕上げだという。一体どんなにすばらしい出来上がりなんだろうと興味がわいて利用してみることにしました。結論を先にいうと、正直到着まで待ちました。途中大丈夫かなと不安になったりもしました。しかし仕上がり品質は最高でした。

口コミや評判・苦情も調べた上でご紹介していきますので、みなさんの参考になれば嬉しく思います。

1 何を比較して選んだのか
2 口コミ・評判は？
3 今回のリナビスの料金
- 3.1 リナビスはパック定額制
4 気なる出来上がり品質
5 リナビスの便利な使い方
- 5.1 リナビスを安く利用する方法
6 リナビスのここがメリット
7 リナビスのデメリット
- 7.1 配送時の申込書記入
- 7.2 時間がかかることもある
8 初めての時わかりにくかったこと
- 8.1 発送について
- 8.2 クリーニングの納期について
9 まとめ

何を比較して選んだのか

品質
料金
手仕上げ

❶おせっかいなリナビスというくらいあって、品質がウリです。１つずつ手仕上げとのことだったので、今回は大切にしている冬物コートを中心に出してみた。

❷今回出したのは5点で7,800円(税抜)のコース。1点あたり1,560円ですが、コート中心だったので妥協できる金額だった。

❸長年着る大切な服が中心だったので、丁寧に仕上げてくれるところを選んだ。

口コミ・評判は？

	悪い口コミ	利用した結果
❶	毛玉取れてない	※説明
❷	しわだらけ	なし
❸	ダウンの色が抜けてた	なし
❹	石油の臭いがした	なし
❺	二重請求されそうになった	なし
❻	返却予定日に届かない	届いた
❼	電話がかかりにくい	※説明
❽	紛失したとメールがきた	なし

ネットに出ているものをまとめると、上記のような悪い口コミがありました。順番に見ていきましょう。

毛玉が取れてないというものですが、ひどかった紺のカーディガンの毛玉は完全には取れていませんでしたが、目立たなくなった。
しわだらけということはなかった。
ダウンも出しましたが、色抜けは無かった。高級品ではなかったけどフワフワになってきた。
いやな臭いは一切ないです。清潔感のあるクリーニングの臭いです。
二重請求はなかった。
お届け予定日は10/1～21までと幅があったが、その間には届いた。保管サービス利用なし。
電話がかかりにくいという口コミが何件かありました。

※今回の依頼中に来たリナビスからのお詫びメール

電話がつながりにくい→季節の変わり目で大勢のお客さんからの電話で対応が遅れている。できればお問合せフォーム、メールで連絡をほしい。

という旨の内容だ。取り扱い数も急激に増えて電話対応まで手が回らないのでしょう。メールで問い合わせをしましょう。

紛失・き損。今回はこのようなことはなかったのですが、物事には100％完璧はありえませんので多くの件数の内にはそのようなこともあるかもしれません。万が一紛失された場合も下記の基準により賠償金が支払われます。

洗濯物がドライクリーニングで処理された時･･･クリーニング料金の40倍

洗濯物がランドリークリーニング(水洗い)で処理された時･･･クリーニング料金の

20倍

※クリーニング事故賠償基準より引用

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今回のリナビスの料金

宅配クリーニングの料金システムは大きく分けて２つあります。

※↑これポイントです。初めて宅配クリーニングを利用するときは料金のしくみがわかりにくいんです。

リナビスはパック定額制

リナビスはパック定額制なので個別料金の高いものを出すときにお得となります。

5点で8,091円(ここでは税込)なので激安というわけではありませんが、コートをメインで出したので、そんなに高いわけでもありません。初回から使える333Pでしっかり割引がされています。

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【2018円】宅配クリーニングリナビスのクーポンを使う方法こんにちは。マタゾウです。不定期で頻繁に出ない宅配クリーニングリナビスのクーポンのご紹介です。 ※リナビスのクーポンは無料...

気なる出来上がり品質

戻りはリナビスのダンボールで戻ってきた。次回に使える袋が入ってました。緩衝材もしっかりと挟まれています。

1つずつの服のbefore(1枚目)とafter(2枚目)を載せておきます。

一番感激したのがこのコート。裾内側のこすれ汚れ。地味な汚れですがきれいに取れていました。この写真は裾部分のアップですが、ここを見ただけでも生地がふんわりしているのがわかりますか？

くたびれ果てていたお気に入りのコートがフカフカに蘇ってきた。

ダウンの襟汚れと臭いも見事に取れていました。after画像が白っぽく映ってますが実際は色の変化は無く汚れだけが落ちてました。

紳士物コート。襟のよごれがキレイに取れていました。

女性用コート。沢山あった毛玉も取れて、ふっくらとした仕上がり。

ひどかったカーディガンの毛玉は完全には取れていませんでしたが、生地を傷めない範囲できれいにしてくれたと思います。

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リナビスの便利な使い方

リナビスを安く利用する方法

クーポンを取得する

無料の会員になると、不定期にメールで送られてくるクーポン。利用頻度に応じて500円、750円、1,000円の割引クーポンがもらえるようです。

子供服はお得

子ども服のカウントは2点を1点としてカウントされるので、小さいお子さんのお出かけ着を何枚も出す場合に利用するといいでしょう(140㎝サイズ以下)

>>リナビスの公式HP

リナビスのここがメリット

出来上がりが違う？

出来上がりランクはかなりいいです。そして無臭です。文章でどこまで伝わるか微妙ですができるかぎり言葉でがんばって表現してみます。

一言でいうと、洋服がよみがえる。服はいくら丁寧に着ていても生地が少し伸びたようになったり、型崩れしたり、よれてきますよね。それが見事に取れて買った時のように整えられてきます。洗いの工程か、乾燥か、仕上げか。まぁ全てだとは思うのですが特には以下の2点。

自然乾燥

機械で乾かすと15分だけど、基本的には2日ほどかけて自然乾燥。これが型崩れを防いてくれるんですね。

手仕上げ

そして何よりも最後の手仕上げ。写真にもあるように熟練の職人さんが仕上げてくれたんだなぁというのが洗濯物から伝わってきますよ。大げさではなくて。洋裁が得意な方ならわかると思いますが、アイロンがけが出来上がりの命ともいうべき大事な工程です。力任せに押さえつけずにやや浮かし気味に、熱と蒸気を下に逃がすように気持ち込めて。ふんわり仕上がった洗濯物はお母さんのやさしさを思い出します。