こんにちは。マタゾウです。
宅配クリーニングのリネットを使ってみたけど、1点だけシミが取れてなかったので再仕上げをお願いした記事です。再仕上げを依頼しようか迷っている人がいれば参考にしてください(プレミアム会員でのサービス)。
シミが取れて戻ってきた
6点出した内の1点だけ、紳士ジャケットの返り襟(正面から見える襟の下の部分)にあった2つのシミが取れてなかった。食べこぼしのようなシミです。
5mmほどの小さなシミで再仕上げをお願いするのもなんだか気が引けるなぁと思いながらも、正面で目立つ所にあり気になっていたのでお願いしてみた。下は実際の写真です。
写真だとこれぐらいと感じるかもしれませんが、無地の生地なので目立ちます。
befor(1枚目)とafter(2枚目)
胸元のシミは2つともキレイに取れていました。
見落としだったのか
初回に戻ってきた洗濯物には「無料シミ取りをした」「これ以上は落とせません」という札が付いていなかったので、見落としなのかと思って再仕上げに出した。
再仕上げでの洗濯物には、シミ取りをした箇所の札がついてました。自分では気になってたシミですが小さいものだったので、メモを付ければよかったなと感じた。
報告書にはこれ以上のしみ抜きは生地を傷めると書いてありましたが、シミは取れていたので十分満足でした。再仕上げの時も間のクッション材はいくつも同梱されていて配慮は行き届いています。リネットの苦情・口コミ記事はこちらでもご紹介しています。
かかった日数
再仕上げでは発送してから9日で仕上がってきた。初回のスピート仕上げとは工程が違って、より丁寧に時間をかけて作業を行ってくれます。
初回より日数がかかりましたが、その都度メールで進捗具合を知らせてくれるのが安心でした。
商品受取メール。作業開始メール。完了・発送メールと3通ものお知らせが届きます。3通目には到着日と時間指定もされていて、実際その日時通りに届いた。スケジュール通りに行われるのがリネットの強味ですね。
送料は無料
再仕上げでの往復分の送料はかかりませんでした。もちろん無料再仕上げのサービスですので料金もかかりません。明細書の決済方法は特別対応と書かれています。全て0円の無料再仕上げの明細です。
再仕上げ申込手順
「お届け予定日のご案内」というメールに再仕上げの案内があり、専用フォームからしか申込ができませんが手順に沿って入力すればOK。またすぐに集荷にきてくれるので届いたダンボールに入れて送るだけ。送り状も持ってきてくれます。
30日以内は無料再仕上げをしてくれます(プレミアム会員のみ)。
初回と再仕上げの送り状では送付先が違っていて、再仕上げは別の工場に送られます。
まとめ
気になっていたシミが再仕上げで取れ、日数はかかりましたが納得できる結果でした。こんな小さなシミでと躊躇していましたがサービスを実感することができ満足です。
納期が早いのが特徴のリネットですが、しっかりとアフターケアもしてもらえるところが人気の秘密なんだろうと思います。
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